8.1 Charte sur le Respect de la Vie Privée
Date de dernière mise à jour : 18 Août 2024
La présente charte sur le respect de la vie privée (la « Charte ») a pour objectif de formaliser notre engagement quant au respect de la vie privée des utilisateurs de l'application Kalank. La Charte et les Conditions Générales de Vente forment un ensemble contractuel. Tous les termes en majuscules non définis dans la présente Charte sont définis dans les Conditions Générales.
Dans le cadre de la mise à disposition de notre application, nous traitons vos données à caractère personnel dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et dans les conditions exposées ci-après.
Nous collectons et traitons des données à caractère personnel dans le cadre de la fourniture de nos services ou de la communication à propos de ces services exclusivement, en stricte conformité avec le RGPD.
8.2 Utilisation des Cookies et Outils de Mesure d'Audience
Les cookies sont de petits fichiers texte déposés sur votre appareil lorsque vous utilisez l'application. Ils permettent de suivre et d'analyser les habitudes de navigation des utilisateurs afin d'améliorer les fonctionnalités et l'ergonomie de l'application.
Pour mesurer l'audience et améliorer l'application, nous utilisons deux outils de mesure statistique : Google Analytics et PostHog (hébergé dans l'Union européenne). Ces outils recueillent des données statistiques et techniques sur l'utilisation de l'application (pages consultées, parcours de navigation, appareil utilisé).
Enregistrement de session (session replay). Avec votre accord préalable, nous pouvons
enregistrer de façon anonymisée le déroulé de votre navigation (les mouvements et interactions à l'écran) au
moyen de l'outil PostHog, afin de diagnostiquer les difficultés d'utilisation et d'améliorer l'application.
Les champs et informations sensibles — notamment les noms de clients, les coordonnées bancaires (IBAN), les
montants et les champs de paiement — sont masqués automatiquement et ne sont jamais
enregistrés. Cet enregistrement n'est activé que si vous l'acceptez via la bannière de consentement dédiée ;
votre choix est conservé dans un cookie replay_consent. Vous pouvez le refuser sans aucune
conséquence sur le fonctionnement de l'application, et revenir sur votre choix en supprimant ce cookie.
Vous pouvez également configurer votre appareil pour refuser les cookies, mais cela pourrait affecter l'expérience utilisateur et certaines fonctionnalités de l'application.
8.3 Protection des Données Personnelles
Nous avons mis en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles en vue de garantir la sécurité, l’intégrité, et la confidentialité de toutes vos données à caractère personnel. Ces mesures visent à empêcher que vos données soient déformées, endommagées, ou que des tiers non autorisés y aient accès.
Toutefois, il est précisé qu’aucune mesure de sécurité n’étant infaillible, nous ne sommes pas en mesure de garantir une sécurité absolue à vos données à caractère personnel.
8.4 Partage des Données Personnelles
Vos données personnelles ne seront jamais partagées avec des tiers à des fins commerciales sans votre consentement explicite. Elles peuvent être partagées avec des prestataires de services tiers dans le cadre de la fourniture des services de Kalank, tels que le traitement des paiements via Stripe.
Nous pouvons être amenés à divulguer vos données à caractère personnel aux autorités administratives ou judiciaires lorsque leur divulgation est nécessaire pour satisfaire à des obligations légales.
8.5 Conservation des Données
Vos données personnelles seront conservées aussi longtemps que nécessaire pour la fourniture des services Kalank et pour se conformer aux obligations légales. Elles seront supprimées dès que leur conservation n'est plus nécessaire.